Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web www.edumens.it (di seguito il “Sito”) e la vendita a distanza dei corsi di formazione, master e servizi didattici offerti tramite il Sito (di seguito i “Corsi” o i “Servizi”). Utilizzando il Sito o acquistando un Corso, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

1. Oggetto e definizioni

1.1 Il Titolare. Il Sito è gestito da Fabiana Parmendola, titolare del marchio “Edu-Mens – Formazione ed Eventi”, con sede in Via Termo 71, La Spezia (SP), P.IVA 01609520117 (di seguito il “Titolare” o “Edu-Mens”), che opera anche come sede didattica e organizzativa del Centro OIDA per la Liguria per i percorsi indicati come tali nella relativa scheda corso.

1.2 L’Utente. Per “Utente” si intende qualunque soggetto, persona fisica o giuridica, che acceda al Sito, ne utilizzi i contenuti o acquisti uno o più Corsi. Quando l’Utente è una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, esso riveste la qualifica di “Consumatore” ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206) e beneficia delle tutele specificamente previste a suo favore dai presenti Termini e dalla legge.

1.3 Oggetto. I presenti Termini disciplinano: (i) le condizioni di accesso e utilizzo del Sito; (ii) le condizioni di vendita dei Corsi erogati in modalità e-learning/live tramite piattaforme di videoconferenza (in particolare Microsoft Teams); (iii) i diritti e gli obblighi reciproci di Titolare e Utente in relazione a tali acquisti.

1.4 Rapporto con altre policy. I presenti Termini si integrano con la Privacy Policy e la Cookie Policy del Sito, che disciplinano il trattamento dei dati personali e l’uso dei cookie e sono da considerarsi parte integrante del presente documento.

2. Requisiti di età e registrazione dell’account

2.1 Capacità di agire. L’acquisto di un Corso costituisce la conclusione di un contratto vincolante: può quindi procedere autonomamente all’acquisto solo chi abbia compiuto il diciottesimo anno di età e sia in possesso della piena capacità di agire. I minori di età possono fruire dei Corsi soltanto se l’acquisto è effettuato da un genitore, da chi ne esercita la responsabilità genitoriale o da un istituto scolastico/ente che se ne assuma la responsabilità contrattuale.

2.2 Acquisto senza registrazione. Il Sito consente l’acquisto dei Corsi anche in modalità “ospite” (guest checkout), senza necessità di creare un account. L’Utente può comunque facoltativamente registrare un account personale per gestire più agevolmente i propri ordini.

2.3 Correttezza dei dati. L’Utente si impegna a fornire, in fase di acquisto o di eventuale registrazione, dati anagrafici e di contatto veritieri, aggiornati e completi, e risponde in via esclusiva della loro correttezza. Il Titolare non è responsabile per la mancata o errata esecuzione del Servizio dovuta a dati errati o incompleti forniti dall’Utente.

2.4 Riservatezza delle credenziali. In caso di registrazione, l’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

3. Corsi offerti, prezzi e modalità di pagamento

3.1 Descrizione dei Corsi. Ogni Corso è descritto nella relativa scheda pubblicata sul Sito, che indica, tra l’altro: programma, durata, monte ore, data di inizio, finestra di iscrizione (data di apertura e chiusura), modalità di erogazione (online, in diretta) ed eventuale riconoscimento/accreditamento (es. percorsi erogati in collaborazione con il Centro OIDA e riconosciuti dal Ministero dell’Istruzione e del Merito – MIM). Il Titolare si riserva di aggiornare, modificare o sospendere l’offerta formativa in qualsiasi momento, fermi restando i diritti già maturati dagli Utenti che abbiano completato un acquisto.

3.2 Finestra di iscrizione. Ciascun Corso è acquistabile esclusivamente nell’intervallo compreso tra la data di apertura e la data di chiusura delle iscrizioni indicata nella relativa scheda. Al di fuori di tale finestra il Corso non è acquistabile tramite il Sito; l’Utente può comunque contattare il Titolare per informazioni su edizioni successive.

3.3 Prezzi. I prezzi dei Corsi sono indicati in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, ove dovuta, secondo quanto espressamente indicato nella scheda del singolo Corso e nel riepilogo d’ordine. Eventuali sconti “early-bird” riservati ai primi iscritti sono applicati automaticamente in fase di visualizzazione del prezzo e restano validi entro i limiti (numero di posti, periodo) indicati in scheda. Il Titolare si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al singolo ordine si applica il prezzo indicato al momento della conclusione dell’acquisto.

3.4 Conclusione del contratto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui l’Utente, completata la procedura di checkout, riceve dal Sito la conferma d’ordine via e-mail all’indirizzo indicato. Tale e-mail riepiloga gli elementi essenziali dell’acquisto (Corso, prezzo, modalità di pagamento).

3.5 Metodi di pagamento. Il pagamento può essere effettuato tramite: (a) carta di credito/debito; (b) PayPal; (c) bonifico bancario. I pagamenti con carta e PayPal sono gestiti da fornitori terzi specializzati tramite circuiti certificati; i dati della carta o dell’account PayPal non transitano né vengono conservati sui server del Sito, ma sono trattati direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento nel rispetto degli standard di sicurezza PCI-DSS. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’iscrizione si considera confermata solo al ricevimento dell’importo sul conto corrente indicato dal Titolare, ferma restando la finestra di iscrizione di cui all’art. 3.2: il Titolare non garantisce la disponibilità del posto qualora il bonifico venga accreditato dopo la chiusura delle iscrizioni.

3.6 Fatturazione. L’Utente che necessiti di fattura per l’acquisto è tenuto a fornire dati di fatturazione corretti e completi in fase di checkout, compresi, per i soggetti titolari di partita IVA, codice destinatario o indirizzo PEC per la fatturazione elettronica.

3.7 Attivazione del Corso e numero minimo di iscritti. L’attivazione di ciascun Master/Corso è subordinata al raggiungimento di un numero minimo di iscritti, stabilito discrezionalmente dal Titolare. Qualora tale numero non venga raggiunto entro la data di avvio prevista, il Titolare si riserva la facoltà di rinviare la partenza del percorso formativo a data da destinarsi, dandone tempestiva comunicazione agli Utenti già iscritti. Il rinvio non costituisce inadempimento contrattuale né dà diritto ad alcun risarcimento; resta comunque salva, in caso di cancellazione definitiva del Corso, la facoltà dell’Utente di ottenere il rimborso integrale delle quote eventualmente già versate.

3.8 Frequenza obbligatoria e rilascio dell’attestato. Per i Corsi che prevedono il rilascio di un attestato finale, tale rilascio è subordinato al raggiungimento di una frequenza minima pari all’80% del monte ore complessivo del Corso. Assenze superiori alla soglia consentita e non debitamente giustificate comportano la mancata emissione dell’attestato, fermo restando in ogni caso l’obbligo dell’Utente di corrispondere integralmente la quota di partecipazione pattuita, indipendentemente dal conseguimento dell’attestato stesso.

4. Diritto di recesso e politica di rimborso

4.1 Ambito di applicazione. Il diritto di recesso disciplinato dal presente articolo, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, spetta esclusivamente ai Consumatori come definiti all’art. 1.2. Gli Utenti che acquistano in veste professionale (ad esempio con partita IVA, per conto di scuole, enti o aziende) non sono considerati Consumatori ai fini del presente articolo e non godono del diritto di recesso legale, salvo diversa ed espressa pattuizione scritta con il Titolare.

4.2 Termine ordinario. Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto di un Corso entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di conclusione del contratto (art. 3.4), senza necessità di fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare una comunicazione scritta e inequivocabile (via e-mail a info@edumens.it, indicando nome, cognome, Corso acquistato e data dell’ordine) entro il termine indicato. È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I, parte B del Codice del Consumo, senza che ciò sia obbligatorio.

4.3 Eccezioni per corsi in avvio imminente. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di servizi pienamente eseguiti quando l’esecuzione sia iniziata con l’accordo espresso del Consumatore, previa presa d’atto che il diritto di recesso sarebbe andato perso una volta completata l’erogazione. Qualora la data di inizio del Corso ricada entro i 14 giorni successivi all’ordine, il Sito richiede al Consumatore, in fase di checkout, di esprimere tale consenso espresso; in assenza di consenso, il Corso non viene erogato prima della scadenza dei 14 giorni. Se il recesso è esercitato dopo l’inizio del Corso ma prima del suo completamento, il Consumatore è tenuto a corrispondere un importo proporzionale alla parte di Servizio già erogata, calcolato in base al numero di moduli/lezioni già svolti rispetto al programma complessivo, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo.

4.4 Effetti del recesso e rimborso. In caso di recesso validamente esercitato, il Titolare rimborsa senza indebito ritardo, e in ogni caso entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, tutti i pagamenti ricevuti, eventualmente decurtati dell’importo dovuto ai sensi dell’art. 4.3. Il rimborso è eseguito con lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso, e senza spese aggiuntive per il Consumatore.

4.5 Corsi non ancora iniziati. Per i Corsi il cui inizio sia successivo alla scadenza del termine di 14 giorni, il Consumatore può recedere liberamente entro tale termine con rimborso integrale, senza necessità di alcun consenso all’esecuzione anticipata.

4.6 Cambio di edizione. Al di fuori del diritto di recesso legale, il Titolare valuta con favore, su richiesta motivata dell’Utente inviata a info@edumens.it, la possibilità di trasferire l’iscrizione a un’edizione successiva del medesimo Corso, ove disponibile, in alternativa al rimborso.

5. Limitazione di responsabilità

5.1 Erogazione del Servizio. Il Titolare si impegna a erogare i Corsi con la diligenza professionale richiesta dalla natura del Servizio offerto. La fruizione dei Corsi richiede una connessione internet stabile e un dispositivo idoneo all’utilizzo della piattaforma di videoconferenza indicata (es. Microsoft Teams): il Titolare non risponde di disservizi, interruzioni o malfunzionamenti derivanti da cause a esso non imputabili, ivi inclusi guasti di rete, interruzioni dei servizi di terzi o problemi tecnici imputabili alla dotazione informatica dell’Utente.

5.2 Contenuti didattici. I contenuti erogati nell’ambito dei Corsi hanno finalità informativa, formativa e di aggiornamento professionale. Salvo quanto espressamente indicato nella scheda del singolo Corso in merito a riconoscimenti/accreditamenti ufficiali, i contenuti non costituiscono consulenza professionale, medica, psicologica, legale o finanziaria personalizzata e non sostituiscono il giudizio professionale autonomo dell’Utente nel proprio specifico contesto lavorativo.

5.3 Limiti di responsabilità. Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità del Titolare per qualsiasi danno diretto derivante dall’inadempimento dei presenti Termini è limitata all’importo effettivamente corrisposto dall’Utente per il Corso interessato. Sono in ogni caso esclusi dalla responsabilità del Titolare i danni indiretti, il mancato guadagno, la perdita di dati o di opportunità professionali.

5.4 Eccezioni inderogabili. Nessuna disposizione dei presenti Termini è volta a escludere o limitare la responsabilità del Titolare per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali causate da negligenza, né a pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dal Codice del Consumo o da altre norme imperative applicabili, che restano pienamente validi ed efficaci anche in presenza di clausole contrattuali difformi.

5.5 Contenuti e servizi di terzi. Il Sito può contenere link o integrazioni verso siti o servizi di terze parti (es. piattaforme di pagamento, Microsoft Teams, social network). Il Titolare non controlla tali siti/servizi e non risponde dei relativi contenuti, delle rispettive informative sulla privacy o di eventuali danni derivanti dal loro utilizzo.

5.6 Problematiche tecniche e di connessione imputabili al Titolare. Fermo quanto previsto all’art. 5.1 in merito ai disservizi non imputabili al Titolare, qualora un’interruzione, un disservizio o un problema di connessione impedisca lo svolgimento di una lezione per cause imputabili al Titolare (a titolo esemplificativo: malfunzionamento della piattaforma didattica o problema tecnico lato docente), il Titolare si impegna a garantire all’Utente il recupero integrale delle ore di didattica non fruite, mediante la messa a disposizione della registrazione della lezione oppure lo svolgimento di una sessione integrativa dedicata.

6. Proprietà intellettuale

6.1 Contenuti del Sito. Tutti i contenuti presenti sul Sito – a titolo esemplificativo e non esaustivo: testi, programmi dei Corsi, materiali didattici, dispense, registrazioni, slide, immagini, loghi, marchi (incluso il marchio “Edu-Mens”), grafica e struttura del Sito – sono di proprietà del Titolare o vengono utilizzati sulla base di regolare licenza dei rispettivi aventi diritto, e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d’autore (L. 22 aprile 1941, n. 633 e s.m.i.) e di proprietà industriale (D.Lgs. 10 febbraio 2005, n. 30).

6.2 Licenza d’uso concessa all’Utente. L’acquisto di un Corso attribuisce all’Utente una licenza d’uso personale, non esclusiva, non trasferibile e non sub-licenziabile, per la sola fruizione dei materiali didattici a fini di studio personale, per la durata e con le modalità indicate nella scheda del Corso.

6.3 Divieti. È espressamente vietato, salvo previo consenso scritto del Titolare: riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, mettere a disposizione di terzi (anche a titolo gratuito), rivendere, registrare integralmente le sessioni in diretta, o comunque sfruttare commercialmente, in tutto o in parte, i materiali e i contenuti dei Corsi. La violazione di quanto previsto dal presente articolo legittima il Titolare ad agire per la tutela dei propri diritti nelle sedi opportune, oltre a costituire causa di esclusione dal Corso.

6.4 Segnalazioni. Qualora l’Utente ritenga che contenuti del Sito violino diritti di proprietà intellettuale di terzi, può segnalarlo a info@edumens.it.

7. Trasparenza sull’uso dell’Intelligenza Artificiale

7.1 Contenuti visivi generati con IA. Per finalità illustrative e decorative, alcune immagini pubblicate sul Sito (a titolo esemplificativo, alcune immagini di sfondo o di copertina delle schede Corso) sono generate o elaborate mediante sistemi di intelligenza artificiale generativa. Tali immagini hanno esclusivo scopo grafico-illustrativo: non ritraggono persone reali, docenti, relatori o corsisti effettivi, salvo quanto diversamente ed espressamente indicato, e non sono utilizzate per rappresentare fatti, eventi o situazioni reali. In conformità con l’art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (“AI Act”), il Titolare rende con la presente disposizione trasparente il ricorso a tali strumenti, affinché l’Utente possa sempre distinguere i contenuti generati artificialmente da rappresentazioni fotografiche autentiche.

7.2 Assenza di processi decisionali automatizzati. Il Sito non utilizza sistemi di intelligenza artificiale per l’adozione di decisioni automatizzate, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici sull’Utente o che incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona (art. 22 del Regolamento (UE) 2016/679, “GDPR”). Eventuali strumenti di assistenza automatizzata presenti sul Sito (es. moduli di contatto) hanno natura meramente ausiliaria e non sostituiscono in alcun caso una valutazione umana per le decisioni rilevanti relative all’Utente (es. accettazione dell’iscrizione, gestione dei rimborsi).

7.3 Ulteriori informazioni. Per ogni informazione relativa al trattamento dei dati personali dell’Utente, anche in relazione agli strumenti indicati nel presente articolo, si rinvia integralmente alla Privacy Policy del Sito.

8. Legge applicabile e foro competente

8.1 Legge applicabile. I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Qualora l’Utente rivesta la qualifica di Consumatore e sia residente in un altro Stato membro dell’Unione Europea, la scelta della legge italiana non priva comunque il Consumatore della protezione assicurata dalle disposizioni imperative previste dalla legge del Paese in cui risiede, ai sensi dell’art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (“Roma I”).

8.2 Foro competente per i Consumatori. Per le controversie in cui l’Utente rivesta la qualifica di Consumatore, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo e dell’art. 33, comma 2, lett. u) del medesimo Codice, che qualifica come vessatoria e priva di effetto ogni clausola che stabilisca come sede del foro competente una località diversa da quella di residenza o domicilio del Consumatore.

8.3 Foro competente per gli altri Utenti. Per le controversie in cui l’Utente non rivesta la qualifica di Consumatore (es. acquisti effettuati con partita IVA o per conto di enti, scuole o aziende), è competente in via esclusiva il Foro di La Spezia.

8.4 Risoluzione alternativa delle controversie. Ai sensi dell’art. 141-sexies del Codice del Consumo, si informa il Consumatore che, per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, è possibile ricorrere alla piattaforma europea di Online Dispute Resolution (ODR), disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/, oppure agli organismi di mediazione previsti dal D.Lgs. 4 marzo 2010, n. 28.

9. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini, dandone comunicazione mediante pubblicazione sul Sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Le modifiche non si applicano retroattivamente ai contratti già conclusi. L’uso continuato del Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

10. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o comunicazione relativa ai presenti Termini, l’Utente può contattare il Titolare all’indirizzo e-mail info@edumens.it oppure tramite la pagina Contatti del Sito.